Returer & Policys

Vi på Riposso vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Nedan hittar du information om returer, ångerrätt, reklamationer och övriga villkor i enlighet med gällande svenska lagar.

Ångerrätt

Som kund har du enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning.

För att nyttja ångerrätten:

  • Produkten ska vara oanvänd, i oförändrat skick och i originalförpackning.

  • Meddela oss via e-post innan du skickar tillbaka varan.

  • Returen måste skickas senast 14 dagar efter att du meddelat oss om ånger.

Ångerrätten gäller inte för:

  • Förbrukningsprodukter eller hygienprodukter där förseglingen brutits.

  • Specialbeställda produkter.

Returer

Om du vill returnera en vara, kontakta oss på [din e-postadress] så hjälper vi dig vidare.

  • Kunden står för returfrakten om inget annat anges.

  • Vi ansvarar inte för returer som försvinner i posten.

  • När vi mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Reklamationer

Om din vara är defekt eller felaktig har du rätt att reklamera enligt Konsumentköplagen.

  • Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.

  • Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt.

  • Du kan ha rätt till reparation, utbyte eller återbetalning.

Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en reklamerad vara.

Ej uthämtade paket

För paket som inte hämtas ut debiterar vi en avgift som motsvarar våra faktiska kostnader för frakt och hantering.

Leveranser

Vi strävar efter snabba leveranser. Leveranstiden anges vid köptillfället och kan variera beroende på efterfrågan och lagerstatus. Vid eventuella förseningar informerar vi dig så snart som möjligt.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Uppgifterna används endast för att hantera din beställning och kundrelation och delas aldrig med tredje part utan laglig grund.

Kontakt

Har du frågor kring returer, reklamationer eller villkor är du alltid välkommen att kontakta oss:

E-post: [din e-postadress]
Webbplats: riposso.se